Banner trượt trái
Bán máy photocopy xerox - Phải
Logo Fujiink
15 Years NIC GROUP
Sản phẩm & Dịch vụ
Cung cấp Dịch vụ

Dịch vụ đổ mực in: Fax, Photocopy, Printer

Nội dung dịch vụ bao gồm:
- Bảo dưỡng máy miễn phí trước khi thay, đổ mực
- Đổ mực in nhanh chóng, đảm bảo kỹ thuật, đúng tiêu chuẩn
- Tư vấn về mực máy in, giao, thay và đổ mực tại địa điểm khách hàng yêu cầu
- Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

Dịch vụ sửa chữa, cài đặt thay thế linh kiện

Nội dung dịch vụ bao gồm:
- Sửa chữa, thay thế linh kiện cho ống mực in: Thay trống mực, thay gạt mực, sửa chữa ống mực khi bị lem gây lỗi trang in
- Sửa chữa, thay thế linh kiện máy in, máy photocopy, máy fax 
 
Bảo trì, bảo dưỡng máy văn phòng

Nội dung dịch vụ bao gồm:
- Làm vệ sinh máy, kiểm tra và sửa chữa
- Tư vấn kỹ thuật sử dụng, phát hiện và khắc phục lỗi trong khi in.
- Các kỹ thuật căn chỉnh bản in, các chế độ in để tạo ra một văn bản đẹp...

Nhằm đáp ứng các nhu cầu về việc bảo trì, sửa chữa hệ thống máy in, máy photocopy, máy fax, máy in tại các cơ quan, công ty hoặc các cá nhân, Trung tâm dịch vụ kỹ thuật Fujiink - Công ty cổ phần Bách Hợp cung cấp dịch vụ bảo trì được thực hiện theo hợp đồng ký kết giữa Công ty cổ phần Bách Hợp và các khách hàng có nhu cầu

I. Quyền lợi của khách hàng khi ký kết hợp đồng bảo trì

Khách hàng sẽ được hưởng một dịch vụ bảo trì tốt nhất đối với hệ thống máy, thiết bị văn phòng của mình. Hệ thống luôn được các nhân viên kỹ thuật có nhiều kinh nghiệm của Trung tâm dịch vụ kỹ thuật Fujiink - Công ty cổ phần Bách Hợp thường xuyên kiểm tra, theo dõi và đảm bảo hệ thống luôn hoạt động ổn định nhất
Hệ thống máy và các thiết bị văn phòng nằm trong phạm vi bảo trì sẽ được Bảo trì định kỳ 1 lần / tháng.
Bất cứ khi nào có trục trặc kỹ thuật xảy ra trong hệ thống, chỉ cần khách hàng liên lạc báo qua điện thoại, nhân viên kỹ thuật của Trung tâm dịch vụ kỹ thuật Fujiink - Công ty cổ phần Bách Hợp sẽ có mặt trong khoảng thời gian ngắn nhất để kiểm tra và khắc phục
Khách hàng sẽ được các kỹ thuật viên có nhiều kinh nghiệm của Trung tâm dịch vụ kỹ thuật Fujiink - Công ty cổ phần Bách Hợp tư vấn về các vấn đề kỹ thuật đối với hệ thống của mình, nhằm khai thác tối đa hiệu quả của hệ thống máy thiết bị văn phòng đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mình
Khách hàng được giải quyết các sự cố theo cuộc gọi tại địa điểm đặt máy với số lần tối đa: 2 lần/tháng. Trung tâm dịch vụ kỹ thuật Fujiink - Công ty cổ phần Bách Hợp sẽ giải quyết nội dung công việc theo những thông báo cụ thể của quý khách.
Khách hàng không bị giới hạn số cuộc gọi hướng dẫn khắc phục sự cố qua điện thoại.

II. Nội dung và các điều khoản cơ bản trong hợp đồng

Hợp đồng sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian thoả thuận giữa khách hàng và Công ty cổ phần Bách Hợp , tuỳ theo nhu cầu của khách hàng (trung bình 12 tháng)
Mỗi tháng sẽ có 1 lần bảo trì định kỳ được thực hiện vào khoảng thời gian quy định trước trong hợp đồng (số lần bảo trì định kỳ có thể tăng lên hoặc giảm đi tuỳ theo nhu cầu của khách hàng)
Trong hợp đồng sẽ quy định khoảng thời gian tối đa nhân viên kỹ thuật của Công ty cổ phần Bách Hợp sẽ có mặt tại địa điểm yêu cầu của khách hàng kể từ khi nhận được yêu cầu kiểm tra xử lý các trục trặc xảy ra trong hệ thống của khách hàng (khoảng thời gian này phụ thuộc vào địa điểm đơn vị của khách hàng)
Ngoài ra trong hợp đồng sẽ nêu rõ giá trị của hợp đồng, các phương thức và thời gian thanh toán, các cam kết và trách nhiệm pháp lý của các bên trong hợp đồng...
Quý khách hàng ký kết hợp đồng bảo trì với Công ty cổ phần Bách Hợp sẽ hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ cũng như sự chuyên nghiệp của Trung tâm dịch vụ kỹ thuật Fujiink - Công ty cổ phần Bách Hợp.           

Bảng giá dịch vụ bảo trì theo hợp đồng dài hạn
(Báo giá chưa bao gồm VAT, tính trong 1 tháng)

Dưới 10 máy 10 - 20 máy Trên 20 máy
Máy in 50,000 VNĐ 30,000 VNĐ 20,000 VNĐ
 

Bảng giá dịch vụ sửa chữa, cài đặt, khắc phục sự cố, thay thế linh kiện
(Báo giá chưa bao gồm VAT)

1 Sửa máy in, máy fax 75,000 VND 01 lần/01 máy
2 Sửa máy photo 100,000 VND 01 máy/01 lần
3 Nạp mực in loại hộp mực có thiết kế chống đổ mực (ko có nắp đổ mực) 100,000 VND 01 máy/01 lần
4 Vệ sinh máy in, máy fax, máy photo 50,000 VND 01 máy/01 lần
         
Thực hiện dịch vụ tận nơi sử dụng máy vui lòng cộng thêm 25.000 VND trong phạm vi 4 quận nội thành Hà Nội ,5 quận ngoạI thành Quí khách vui lòng cộng thêm 35.000 VND

Lưu ý: Giá trên chỉ mang tính tham khảo, ngoài ra nếu có sự thay đổi về giá cả , nhân viên cty sẽ thông báo đến quý khách hàng.

Thời gian đáp ứng dịch vụ:

1. Khu vực nội thành

+ Nếu địa điểm khách hàng yêu cầu nằm trong 4 quận cũ Hà nội, trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, cán bộ kỹ thuật sẽ có mặt
+ Nếu địa điểm của khách hàng nằm trong 5 quận mới Hà nội, trong vòng 60 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, cán bộ kỹ thuật sẽ có mặt

2. Các khu công nghiệp lân cận

+ Nếu địa điểm của khách hàng nằm trong bán kính dưới 20km trong vòng 60 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi, cán bộ kỹ thuật sẽ có mặt
+ Nếu khoảng cách từ 20km trở lên thì thời gian có mặt tại địa điểm khách hàng yêu cầu sẽ được hai bên thỏa thuận.

Ghi chú: Thời gian trên có thể xê dịch thêm trong vòng 30 phút do các điều kiện ảnh hưởng bên ngoài như đường xá, thời tiết và mức độ phức tạp của đường đi.

  Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày một chu đáo hơn, Fujiink luôn sẵn sàng tiếp nhận sự góp ý của khách hàng. Vì vậy, nếu có bất cứ điều gì chưa hài lòng về sản phẩm cũng như cung cách phục vụ của Fujiink, xin vui lòng phản ánh trực tiếp qua số điện thoại: 04-39764539hoặc 0982868899